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返品について

不良品
オーダーメイド商品という性質上、お客様都合による返品・交換および、ご入金後のキャンセルはお受けしておりません。

万が一、配送中の破損や当店の不備による商品不良がございましたら、商品到着後2日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、当店負担にて修正・交換・返金等、状況に応じて対応させていただきます。

なお、商品到着後2日を過ぎてからのご連絡につきましては、返品・交換・返金の対象外とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

【プリザーブドフラワーについて】
プリザーブドフラワーは天然素材を使用しております。そのため、花の大きさや形、色合いには個体差があり、花びらにひびやひび割れが見られる場合がございますが、商品の特性としてご了承ください。

また、花材や資材は仕入れ状況により一部変更となる場合がございます。デザインや雰囲気を損なわないよう制作いたしますので、あらかじめご了承ください。大幅な変更が生じる場合は、事前にご連絡いたします。
返品期限
返品交換について

・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。

・商品代金お振込み後は、お花の手配をいたしますので、 不良品以外のご返金はお受けできません。
・オーダーメイド商品という性質上、お客様都合による返品・交換および、ご入金後のキャンセル はお受けしていません。

・弊社の不備による破損の場合は、修正・代替商品にて対応させていただきます。
返品送料
お客様の理由によるご返品の場合、返送料はお客様負担となります。

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ご入金が完了しましたら、ご連絡頂けると嬉しいです。
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