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- 加工注意事項への同意
プリザーブドフラワー加工・保存サービスに関する同意書 兼 承諾書
この度は、大切なお花のお預かりおよび加工サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サービスは、お客様の思い出の花を一つひとつ手作業で丁寧に仕上げるオーダーメイド商品です。
デリケートな素材の特性上、以下の注意事項をご確認いただき、ご了承のうえで加工を行わせていただきます。
【素材の特性・破損リスクについて】
◆ 花びらのひび割れ・欠け・分解のリスク
プリザーブドフラワーは大変デリケートな素材であり、保管環境や時間の経過により非常に脆くなっている場合がございます。お花を1輪ずつバラして組み直す（ワイヤリング等のリメイク）特性上、細心の注意を払い手作業で行いますが、触れた際に花びらの軽微なひび割れ、欠け、またはお花の分解が生じる場合がございます。これらは素材自体の経年劣化や特性に起因するものであり、作業中の不可避な破損についての責任（お花の弁償や返金）は負いかねます。
◆ 事前の傷みや色移りの顕在化
お預かりした時点で、お花同士が密着していたことによる「色移り」や、ラッピングの奥に隠れていた「茎の折れ」「花びらの潰れ」がある場合、それらは仕上がり後も想い出としてそのまま残る形となります。
【キャンセル・返金について】
◆ 返金および返品の不可
本サービスは完全受注生産のオーダーメイド商品であり、加工開始後のキャンセル、仕上がり後の返品、および代金の返金には、理由の如何を問わず一切応じかねます。
【経年変化・万が一の免責事項について】
◆ 経年変化と液だれ（色移り）について
完成したお品物は、飾られる環境（直射日光、高温多湿、蛍光灯の光など）により、徐々に退色（色褪せ）が生じます。また、高温多湿の環境下では、お花から着色液が染み出す「液だれ」が発生する場合がございます。衣服や壁紙等への色移りに関する損害の責任は負いかねます。
◆ 不可抗力による免責
加工プロセス中、および保管・配送において、天災地変、不慮の事故、またはお花の個体差に起因する予期せぬ破損・急激な劣化等のトラブルが生じた場合、当店の故意または重大な過失がある場合を除き、加工代金の返金または代替品での対応をもって補償の限度とし、それ以上の責（精神的損害、婚姻・プロポーズ等のイベントに関する損害賠償等）は負いかねます。
【お花のお持ち込み・ご発送について】
◆ お預かり方法と配送料金のご負担
加工する生花は、アトリエへの「直接お持ち込み」、または「郵送（宅急便）」にて承ります。ご発送いただく際の配送料金はお客様のご負担（発払い）となります。配送中のトラブルやお花の急激な劣化を防ぐため、プロポーズや記念日の翌日など、お花が新鮮なうちに、元払いの追跡可能な配送方法にて速やかにお送り（またはお持ち込み）ください。
※オンラインショップ（カラーミー）からご注文のお客様は、決済前の最終確認画面にある「加工注意事項への同意」にチェックを入れることで、上記すべての項目に同意・ご署名をいただいたものとみなされます。
（InstagramやLINEから直接ご注文でお振込のお客様は、メッセージにて「同意しました」との旨をご返信いただき、あわせて【お名前・ご住所・お電話番号・お花のお持ち込み（または到着）予定日】をメッセージにてお知らせくださいませ。）
