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クロネコヤマト
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返品について

不良品
オーダーメイド商品という性質上、お客様都合による返品・交換および、ご入金後のキャンセル はお受けしていません。
配送中の破損・弊社の不備による破損の場合は、商品到着後2日以内にお電話ください。
修正・代替商品にて対応させていただきます。


【プリザーブドフラワーの特徴による返品・交換についてのお知らせ】
プリザーブドフラワーは、ほとんどが輸入品のため若干色合いの濃淡がある場合がございますが、デザインやイメージは同じですのでご了承下さい。
また、一部資材等も輸入品のため、変更されることもありますのでご了承下さい。（変更が　生じる場合はE-mailにてお知らせします。）
また、花びらのヒビ、ひび割れ、花の大きさ等の違いはご了承ください。
返品期限
返品交換について

・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。

・商品代金お振込み後は、お花の手配をいたしますので、 不良品以外のご返金はお受けできません。
・オーダーメイド商品という性質上、お客様都合による返品・交換および、ご入金後のキャンセル はお受けしていません。

・弊社の不備による破損の場合は、修正・代替商品にて対応させていただきます。
返品送料
お客様の理由によるご返品の場合、返送料はお客様負担となります。

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